Question
J’ai changé de marque ou de type de préparation, comment puis-je trouver le nouveau réglage pour mon robot Formula Pro Advanced?
Réponse
Si vous avez changé de marque ou de type de préparation en poudre, vous devez changer le réglage sur votre robot Formula Pro Advanced.
Utilisez l’outil de recherche de réglages
Pour trouver votre nouveau réglage, utilisez l’outil de recherche de réglages à l’adresse suivante : babybrezza.ca/fr/reglages-formula-pro Pour trouver les réglages les plus précis, voici ce que nous vous recommandons :
- Faites une recherche par code CUP ou EAN (à 12 ou 13 caractères) et non par pays, car le pays de fabrication est parfois difficile à déterminer.
Vous ne trouvez pas votre préparation?
Si la préparation lactée en poudre que vous utilisez ne figure pas dans l’outil, vous pouvez demander qu’elle soit testée. Pour ce faire, vous n’avez qu’à nous écrire à sevice@babybrezza.ca et à joindre les pièces suivantes à votre courriel :
- · Photo montrant le devant du contenant de préparation en poudre
- Photo montrant l’arrière du contenant et le code CUP
- Lieu d’achat
En suivant ces étapes, vous aurez la certitude que les biberons préparés par votre robot Formula Pro Advanced sont toujours parfaits!
Question
Que dois-je faire si mon Formula Pro Advanced affiche un code d’erreur E4?
Réponse
Mesures à prendre lorsque le code d’erreur E4 s’affiche sur l’écran du robot Formula Pro Advanced
Le code d’erreur E4 indique un problème touchant le capteur de température de l’eau. Voici les mesures à prendre pour le résoudre :
- Réinitialisez le capteur : Appuyez 10 secondes sur le dernier bouton de droite du panneau de commande pour réinitialiser le capteur.
- Faites un essai : Après avoir réinitialisé le capteur, préparez un biberon pour vérifier si le code d’erreur E4 s’affiche encore.
Que faire si le problème persiste?
- Si le code d’erreur E4 ne s’affiche plus, votre appareil fonctionne correctement.
- Si le code d’erreur E4 s’affiche de nouveau, il s’agit d’un problème plus grave qui nécessitera l’intervention de notre service à la clientèle.
Pour accélérer le traitement de votre demande, veuillez avoir votre preuve d’achat en main. Pour joindre notre service à la clientèle, consultez le babybrezza.ca/fr/contact ou composez le 1-800-667-8184.
Comment prévenir le code d’erreur E4 à l’avenir?
Pour réduire les risques que ce problème se reproduise, nous vous recommandons de baisser la température sur votre appareil et d’utiliser le réglage « température ambiante ». Veuillez toutefois prendre note qu’à partir de ce moment, les biberons préparés par votre appareil seront à la température ambiante.
Question
Comment puis-je préparer mon robot Formula Pro Advanced en vue d’un rangement à long terme?
Réponse
Instructions pour le rangement à long terme
Il est extrêmement important de nettoyer l’appareil et d’éliminer tout résidu de poudre avant le rangement.
Si vous prévoyez ranger ou cesser d’utiliser votre robot Formula Pro Advanced pendant un certain temps :
- Enlevez toutes les pièces du contenant à poudre, ainsi que l’entonnoir, le couvercle de l’entonnoir, l’égouttoir et le réservoir à eau de la base.
- Essuyez la base à l’aide d’un linge propre et humide; assurez-vous d’enlever toute trace de poudre. Séchez complètement la base.
- Videz le contenant à poudre. Lavez toutes les pièces, séchez-les complètement, assemblez de nouveau le contenant et remettez-le en place sur la base de l’appareil.
- Suivez les instructions pour le détartrage mensuel ci-dessous, étapes 1 à 7 seulement. N’enlevez pas et ne remplissez pas le réservoir après l’étape 7.
- Placez une tasse d’une capacité supérieure à 300 ml (10 oz) sous l’entonnoir et maintenez le bouton « eau seulement » enfoncé pendant 5 secondes. L’appareil distribuera l’eau en continu jusqu’à ce qu’il soit vide, puis s’arrêtera automatiquement.
- Ensuite, vous pouvez débrancher l’appareil et le placer à l’envers au-dessus d’un évier, sans toutefois enlever le réservoir. Ainsi, l’air pénétrera dans l’appareil et l’eau s’écoulera par l’évent d’aération.
- Enlevez l’entonnoir, le couvercle de l’entonnoir et le réservoir à eau; séchez-les complètement, puis remettez-les en place sur l’appareil.
- L’appareil est maintenant prêt pour le rangement. Mettez-le dans sa boîte ou dans un sac pour qu’il ne prenne pas la poussière.
Instructions pour le détartrage mensuel
Vous n’avez pas besoin de vider le contenant à poudre pour faire le détartrage.
Pour éviter les dépôts calcaires sur le chauffe-eau de votre robot Formula Pro® Advanced de Baby Brezza :
- Enlevez le réservoir à eau, videz-le, puis versez-y 600 ml (20 oz) de vinaigre distillé et 600 ml (20 oz) d’eau purifiée.
- Remettez le réservoir en place sur la base de l’appareil. Sous l’entonnoir, placez une tasse d’une capacité supérieure à 300 ml (10 oz).
- À l’aide du bouton « ml/oz », sélectionnez 300 ml (10 oz), puis appuyez sur le bouton « eau seulement » pour démarrer l’appareil.
- Videz la tasse, replacez-la sous l’entonnoir, puis appuyez de nouveau sur le bouton « eau seulement » pour distribuer 300 ml (10 oz) d’eau.
- Une fois les deux cycles d’eau écoulés, débranchez l’appareil, enlevez le réservoir et videz-le. Laissez l’appareil reposer pendant 4 heures.
- Lavez le réservoir à eau, rincez-le, remplissez-le d’eau purifiée (jusqu’à la ligne MAX), puis remettez-le en place sur la base.
- Branchez l’appareil, placez une tasse d’une capacité supérieure à 300 ml (10 oz) sous l’entonnoir et appuyez sur le bouton « eau seulement » afin d’exécuter un cycle de 300 ml (10 oz). Videz la tasse, puis relancez un cycle d’eau seulement jusqu’à ce qu’il ne reste plus d’eau purifiée dans l’appareil. Lorsque le témoin de faible niveau d’eau s’allume, vous pouvez cesser le rinçage.
- Remplissez le réservoir d’eau purifiée; vous pouvez maintenant utiliser votre appareil normalement.
Question
Faut-il que je nettoie l’entonnoir du robot Formula Pro Advanced tous les quatre biberons?
Réponse
Oui, il est important de nettoyer l’entonnoir tous les quatre biberons ou chaque fois que le témoin lumineux de nettoyage de l’entonnoir s’allume. La poudre s’agglutine naturellement quand elle est en contact avec de l’eau, et elle peut s’accumuler dans l’entonnoir si celui-ci n’est pas nettoyé régulièrement. Cette accumulation de poudre peut nuire à l’exactitude du processus de distribution en modifiant la quantité de poudre qui s’écoule du contenant à poudre dans l’entonnoir.
Pour que votre robot Formula Pro Advanced conserve sa précision :
- Nettoyez l’entonnoir – Tous les quatre biberons, retirez l’entonnoir et nettoyez le dessous du contenant à poudre afin d’éviter toute accumulation.
- Utilisez un second entonnoir – Pour faciliter le nettoyage, procurez-vous un entonnoir de rechange. Ainsi, vous aurez toujours un entonnoir propre à votre disposition pendant que l’autre se fait nettoyer.
En nettoyant régulièrement l’entonnoir, vous vous assurez que le robot Formula Pro Advanced vous offre un rendement optimal. Vous pouvez vous procurer un entonnoir de rechange ici.
Question
Comment nettoyer ou détartrer le robot Formula Pro Advanced de Baby Brezza?
Réponse
Si vous utilisez de l’eau du robinet pour préparer vos biberons, nous vous recommandons de détartrer votre appareil tous les 30 jours. Un détartrage régulier est nécessaire pour que l’élément chauffant fonctionne correctement.
- Nous vous recommandons d’utiliser le produit détartrant de Baby Brezza pour éliminer les dépôts calcaires et prolonger la durée de vie utile du robot Formula Pro Advanced. Vous pouvez aussi utiliser du vinaigre blanc distillé. Pour nettoyer et détartrer l’appareil, nettoyez toutes les pièces à la main dans de l’eau tiède avec du savon doux.
- Lorsque toutes les pièces sont bien sèches, assembler de nouveau l’appareil en laissant le contenant à poudre vide.
- Versez 600 ml (20 oz) d’eau distillée dans le réservoir à eau et exécutez un cycle de 300 ml (10 oz).
- Versez du produit détartrant de Baby Brezza ou une solution composée d’une tasse de vinaigre blanc et d’une tasse d’eau dans le réservoir, puis exécutez un autre cycle de 300 ml (10 oz).
- Débranchez l’appareil et laissez la solution agir dans l’appareil pendant 4 heures.
- Jetez le reste du produit détartrant ou de la solution d’eau et de vinaigre, lavez le réservoir avec le l’eau et du savon doux, puis versez 600 ml (20 oz) d’eau distillée dans le réservoir.
- Continuez d’exécuter des cycles « eau seulement » de 300 ml (10 oz) afin de rincer les tuyaux internes du robot, jusqu’à ce que le témoin de faible niveau d’eau s’allume.
Pour regarder une vidéo qui explique comment détartrer le robot Formula Pro Advanced, cliquez ici. https://youtu.be/sXr89d0n16M
Question
Est-ce que le robot Formula Pro de Baby Brezza stérilise l’eau?
Réponse
Non, le robot Formula Pro de Baby Brezza ne stérilise pas l’eau. Si vous voulez de l’eau exempte de bactéries et de substances nocives, nous vous recommandons ce qui suit :
- Eau bouillie – Faites bouillir l’eau afin d’en éliminer toutes les bactéries, puis laissez-la refroidir avant de l’utiliser dans votre robot Formula Pro.
- Eau purifiée – Vous pouvez aussi utiliser de l’eau purifiée exempte de bactéries, de virus, de moisissure, de minéraux et autres substances toxiques.
L’utilisation d’eau pure est importante pour la santé de votre bébé et pour le rendement du robot Formula Pro.
Question
Comment empêcher la formation de moisissure dans le robot Formula Pro de Baby Brezza?
Réponse
Un entretien adéquat et un nettoyage régulier sont essentiels pour prévenir la formation de moisissure dans votre robot Formula Pro Advanced. Voici quelques mesures importantes à prendre :
- Faites le nettoyage de routine en suivant les directives – Nettoyez toujours votre appareil conformément au mode d’emploi pour éviter l’accumulation de résidus de poudre.
- Versez la poudre avec précaution – Après avoir rempli le contenant à poudre, essuyez avec un linge humide toute poudre renversée à l’extérieur du contenant, en particulier près du réservoir à eau.
- Assurez-vous que toutes les pièces sont complètement sèches – Après le lavage, séchez toutes les pièces complètement avant d’assembler le contenant à poudre. Vous éviterez ainsi l’accumulation d’humidité, qui peut causer la formation de moisissure.
En prenant ces mesures, vous pouvez prévenir la formation de moisissure et garder votre robot Formula Pro Advanced dans un état optimal.
Question
Pourquoi la préparation dans mes biberons est-elle trop claire?
Réponse
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi la préparation distribuée par votre robot Formula Pro Advanced est trop claire :
- Mauvais réglage – Assurez-vous de choisir le réglage qui correspond à la marque et au type de poudre que vous utilisez. Pour trouver le bon réglage, n’hésitez pas à vous servir de l’outil de recherche de réglages.
- Contenant à poudre presque vide – Si la quantité de poudre dans le contenant à poudre arrive sous le niveau minimal (ligne « Min »), l’appareil pourrait ne pas distribuer assez de poudre.
- Nettoyage insuffisant – Vous devez nettoyer l’entonnoir et le dessous du contenant à poudre tous les quatre biberons afin d’éviter l’accumulation de poudre.
- Pièces manquantes ou mal installées – Vérifiez toutes les pièces, y compris la pièce de verrouillage et le racloir en silicone, et assurez-vous qu’elles sont installées correctement.
Pour confirmer que votre robot Formula Pro Advanced distribue la poudre correctement, vous pouvez effectuer le Test de précision officiel du Formula Pro en suivant les instructions présentées dans cette courte vidéo.
De plus, assurez-vous d’avoir toutes les pièces en les comparant avec celles présentées dans le mode d’emploi. Au besoin, téléchargez un mode d’emploi à partir de notre site Web.
Si le problème persiste, communiquez avec notre service à la clientèle pour obtenir de l’aide.
Question
Est-ce que le robot Formula Pro distribue la bonne quantité de poudre? Comment vérifier si la dose est exacte?
Réponse
Pour la santé du bébé, il est essentiel que la quantité de poudre soit calculée avec précision. Les réglages du robot Formula Pro Advanced sont conçus pour distribuer la quantité exacte de poudre selon la marque et le type de préparation lactée. Pour en savoir plus, consultez la section Réglages Formula Pro de notre site Web : babybrezza.ca/fr/reglages-formula-pro
Question
Comment assembler le contenant à poudre de mon robot Formula Pro?
Réponse
Pour distribuer la bonne quantité de poudre, votre robot Formula Pro doit être assemblé correctement.
Vous trouverez des instructions étape par étape dans les ressources suivantes :
Si vous suivez ces étapes, votre appareil fonctionnera parfaitement jour après jour.
Question
Comment utiliser le robot Formula Pro Advanced de Baby Brezza?
Réponse
Il existe trois étapes simples pour s’assurer que le robot Formula Pro Advanced fonctionne comme promis.
- Premièrement, comme nous l’avons mentionné plus haut, il est important de vous assurer que le rapport poudre-eau est exact. Pour ce faire, vous pouvez vérifier les quantités en ligne ou consulter les directives sur l’emballage de votre préparation en poudre.
- Deuxièmement, vous devez toujours veiller à ce que la quantité de poudre dans le contenant à poudre se situe entre les lignes MIN et MAX imprimées sur le devant de l’appareil. Troisièmement, le robot Formula Pro Advanced doit être nettoyé tous les quatre biberons : si vous enlevez la poudre accumulée dans l’entonnoir, essuyez le dessous du contenant à poudre et remplissez le réservoir à eau avec de l’eau fraîche, vous ferez en sorte que votre appareil fonctionne avec précision très longtemps.
Question
Puis-je mélanger deux marques ou types de préparation en poudre et utiliser ce mélange avec le robot Formula Pro Advanced?
Réponse
Non, nous ne recommandons pas de mélanger deux marques ou types de poudre dans le robot Formula Pro Advanced.
Le rapport poudre-eau est différent pour chaque marque et type de préparation, et le robot Formula Pro Advanced est réglé de façon à distribuer des quantités précises de poudre selon chaque rapport.
Si vous mélangez deux marques ou types de poudre, l’appareil pourrait ne pas distribuer les bonnes quantités, ce qui pourrait avoir des conséquences sur la consistance et la valeur nutritive des biberons préparés.
Pour obtenir une explication détaillée, regardez cette vidéo
Question
Le robot Formula Pro Advanced fonctionne-t-il avec les préparations pour tout-petit?
Réponse
Oui! Le robot Formula Pro Advanced comprend des réglages conçus pour les préparations pour tout-petit. Vous n’avez qu’à consulter l’outil de recherche de réglages de la même façon que vous le feriez pour une préparation pour nourrisson : www.babybrezza.ca/fr/fpa
REMARQUE : Assurez-vous de consulter votre pédiatre si vous utilisez de la préparation pour tout-petit au lieu d’une préparation pour nourrisson.
Question
Le robot Formula Pro de Baby Brezza peut-il être utilisé pour du lait maternel réfrigéré ou lyophilisé?
Réponse
Le robot Formula Pro de Baby Brezza peut être utilisé uniquement pour préparer des biberons à partir de préparation en poudre pour nourrisson. Même le lait maternel lyophilisé par des sociétés comme Milkify ou Milk by Mom ne peut pas être utilisé avec le robot Formula Pro Advanced.
Voici pourquoi :
- Essais et assurance de la qualité : À des fins de précision et d’innocuité, chaque réglage de notre appareil fait l’objet d’essais rigoureux avec des réparations en poudre du commerce. Le lait maternel lyophilisé est un produit naturel aux caractéristiques uniques qui ne correspond pas aux paramètres que nous utilisons pour effectuer des essais fiables et normalisés.
- Variabilité de la composition du lait maternel : La consistance du lait maternel lyophilisé peut varier considérablement en fonction de différents facteurs comme la méthode et la température de conservation et la production individuelle. Ces variables rendent difficile l’établissement de paramètres universels convenant à toutes les situations.
Nous comprenons que notre réponse puisse être décevante.
Si vous voulez réchauffer du lait maternel de façon sécuritaire, nous vous recommandons d’utiliser l’un de nos chauffe-biberons conçus spécialement pour le lait maternel. Contrairement aux chauffe-biberons à vapeur classiques qui détruisent les protéines, nos chauffe-biberons sont conçus pour réchauffer la préparation lactée et le lait maternel en toute sécurité. Pour en savoir plus : chauffe biberon pour lait maternel et preparation lactée
Question
Quel réglage puis-je utiliser pour un mélange de préparation fait maison?
Réponse
Nous vous déconseillons fortement de créer votre propre mélange de préparation lactée. Cette pratique est aussi fortement déconseillée par les professionnels de la santé et les pédiatres, car les mélanges maison peuvent être nocifs pour votre bébé et ne pas lui fournir tous les nutriments nécessaires.
De plus, il nous serait impossible de vous indiquer un réglage pour le robot Formula Pro Advanced puisque nous ne connaissons pas le rapport poudre-eau de votre mélange de préparation maison.
Question
Mon robot Formula Pro de Baby Brezza distribue une quantité de préparation supérieure à celle qui est indiquée sur le panneau de commande. Pourquoi?
Réponse
La quantité indiquée en onces ou en millilitres sur le panneau de commande se rapporte à l’eau uniquement. Lorsque l’appareil ajoute de la poudre dans l’eau, le volume augmente, comme c’est le cas quand vous préparez un biberon à la main. La quantité finale de préparation lactée sera légèrement supérieure à celle indiquée sur le panneau de commande. Voici quelques exemples :
| Qté sélectionnée | Qté finale |
| 2 oz | 2,25 oz à 2,5 oz |
| 4 oz | 4,75 oz à 5 oz |
| 6 oz | 7 oz à 7,5 oz |
| 8 oz | 9,5 oz à 10 oz |
| 10 oz | 11,75 oz à 12,25 oz |
Si la quantité finale de préparation dans vos biberons dépasse considérablement la quantité d’onces ou de millilitres sélectionnée, communiquez avec nous.
Réponse
Le BPA, ou bisphénol A, est un produit chimique utilisé pour fabriquer de nombreux types de plastiques. Son utilisation remonte aux années 1950. On trouve du BPA dans les résines époxydiques et le plastique polycarbonate. Bon nombre de contenants alimentaires, de bouteilles d’eau et de biens de consommation contiennent du BPA. Heureusement, le robot Formula Pro Advanced de Baby Brezza est exempt de BPA. Il est dont beaucoup plus sûr pour les bébés.
Les effets possibles du BPA sur la santé touchent divers aspects ayant trait au développement, notamment le développement du système nerveux, de la thyroïde et du cerveau. En outre, l’exposition au BPA a été associée à une hausse des risques de TDAH à un jeune âge[1]. Baby Brezza est fière d’offrir des produits exempts de BPA. Cela s’inscrit dans nos efforts visant à proposer des appareils plus sûrs et plus sains aux familles du monde entier.