Question
Je constate une corrosion dans le compartiment à piles de mon appareil (matelas apaisant ou appareil sonore Sleep & Soother). Comment puis-je y remédier ?
Réponse
Nettoyage de la corrosion sur votre appareil : La corrosion du compartiment à piles des appareils électroniques est fréquente, surtout lorsqu’ils sont exposés à l’humidité ou à des conditions environnementales particulières. Heureusement, dans de nombreux cas, cette corrosion peut être nettoyée efficacement sans affecter le fonctionnement de l’appareil. Veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Précautions de sécurité : veillez à ce que l’appareil soit éteint et, le cas échéant, retirez les piles.
Étape 2 : Nettoyage : nettoyez délicatement la zone affectée à l’aide d’un chiffon doux non pelucheux ou d’un coton-tige. Humidifiez le chiffon ou le coton-tige avec un mélange à parts égales d’eau et d’alcool isopropylique (70 % ou plus). Évitez de laisser un excès de liquide pénétrer dans l’appareil.
Étape 3 : Séchage complet : après le nettoyage, veillez à ce que le compartiment des piles soit complètement sec avant de réinsérer les piles ou d’utiliser l’appareil.
Couverture de la garantie : il est important de comprendre notre couverture de garantie en ce qui concerne la corrosion du compartiment des piles. Notre garantie couvre principalement les défauts de matériaux et de fabrication qui affectent directement le fonctionnement prévu de l’appareil. La corrosion mineure qui n’a pas d’incidence sur le fonctionnement de l’appareil n’est généralement pas couverte par notre garantie.
Conclusion : nous accordons une grande importance à votre satisfaction à l’égard de nos produits et espérons que ces renseignements vous auront aidé à résoudre vos problèmes de corrosion du compartiment à piles de votre appareil. Un entretien régulier, tel que décrit ci-dessus, permet souvent de résoudre ces problèmes et de garantir le bon fonctionnement de votre appareil.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance à la clientèle. Nous vous remercions d’avoir choisi notre produit et nous nous engageons à vous fournir la meilleure assistance possible.
Question
Pourquoi mon appareil sonore repasse-t-il automatiquement au sons de ruisseaux?
Réponse
L’appareil sonore recommence à émettre le sons de ruisseaux lorsque les piles commencent à s’épuiser. Une solution rapide consiste à passer à l’alimentation USB ou à remplacer les piles usées.
Question
Quelle est la durée de vie des piles?
Réponse
D’après nos tests, les piles devraient durer au moins environ 50 heures en utilisation continue. Veuillez noter que le masseur apaisant Baby Soothe est équipé d’un système d’arrêt automatique après 10 minutes, ce qui signifie qu’un jeu de piles devrait durer plusieurs mois. Si vous vous souciez de la durée de vie des piles, nous vous recommandons d’utiliser des piles rechargeables.
Question
Puis-je laisser mon bébé seul avec le masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
Le masseur apaisant Baby Soothe a été conçu pour être utilisé en toute sécurité sur votre bébé, avec ou sans la surveillance d’un adulte. Toutefois, Baby Brezza recommande d’utiliser le masseur apaisant Baby Soothe sous la surveillance d’un adulte.
Question
Comment entretenir le masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
L’entretien du masseur et de la bande Baby Soothe est simple. Pour nettoyer le masseur, essuyez-le avec un chiffon doux et humide. Ne le plongez pas dans un liquide. REMARQUE : si de l’eau pénètre dans le masseur par accident, retirez les piles, laissez l’appareil sécher complètement, puis essuyez-le avec un chiffon sec avant de le réutiliser. Pour nettoyer la bande, il suffit de la laver à la main ou en machine à l’eau froide. Séchez-la à l’air libre uniquement. Ne la nettoyez pas à sec, ne la blanchissez pas et ne la mettez pas dans la sécheuse.
Question
Comment entretenir le masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
L’entretien du masseur et de la bande Baby Soothe est simple. Pour nettoyer le masseur, essuyez-le avec un chiffon doux et humide. Ne le plongez pas dans un liquide.
REMARQUE : si de l’eau pénètre dans le masseur par accident, retirez les piles, laissez l’appareil sécher complètement, puis essuyez-le avec un chiffon sec avant de le réutiliser. Pour nettoyer la bande, il suffit de la laver à la main ou en machine à l’eau froide. Séchez-la à l’air libre uniquement. Ne la nettoyez pas à sec, ne la blanchissez pas et ne la mettez pas dans la sécheuse.
Question
Est-il nécessaire d’utiliser la bande ventrale? Comment utiliser la bande ventrale?
Réponse
Le masseur apaisant Baby Soothe peut être utilisé de deux manières différentes : 1) il peut être placé directement sur votre bébé; 2) vous pouvez attacher la bande ventrale autour de votre bébé à l’aide des fermetures Velcro, puis placer le masseur dans la grande poche située à l’avant. Quelle que soit la méthode choisie, le masseur apaisant Baby Soothe fonctionnera et apaisera naturellement votre bébé.
Question
Quel est le poids du masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
Le masseur apaisant Baby Soothe doté de piles et la bande ventrale pèsent 283 grammes (10 oz).
Question
Le matelas apaisant intelligent est-il doté d’une fonction d’arrêt automatique?
Réponse
Oui! L’application propose 4 réglages de minuterie avec arrêt automatique (15, 30, 45 et 60 minutes). Vous pouvez également activer l’arrêt automatique après 60 minutes à l’aide des boutons. Pour ce faire, allumez d’abord le matelas en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant trois secondes, puis, une fois les vibrations activées, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant trois secondes supplémentaires pour activer l’arrêt automatique après 60 minutes.
Question
Comment puis-je allumer et éteindre le masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
Le masseur apaisant Baby Soothe est très facile à utiliser. Pour l’allumer, il suffit d’appuyer sur le gros bouton. Pour l’éteindre, il suffit également d’appuyer sur le gros bouton. Le masseur apaisant Baby Soothe est équipé d’un système d’arrêt automatique après 10 minutes.
Question
Le matelas apaisant intelligent convient-il aux garderies?
Réponse
Oui, le matelas apaisant intelligent peut être utilisé en toute sécurité dans les garderies. Premièrement, le matelas apaisant intelligent a été testé par un laboratoire tiers aux États-Unis. Nous avons soigneusement recherché, testé et sélectionné uniquement des composants sans phtalates, sans BPA et sans plomb, y compris tous les composants contenus dans la barrière imperméable. Des considérations de sécurité de bon sens sont incluses dans notre étiquetage et nos consignes d’utilisation.
Deuxièmement, les niveaux de vibration et de bruit blanc du matelas apaisant intelligent sont sans danger pour les bébés. Il n’existe actuellement aucune donnée clinique indiquant que les vibrations sont nocives pour les bébés, et des produits vibrants similaires sont commercialisés et utilisés depuis 10 ans ou plus sans qu’aucun effet néfaste n’ait été signalé. Le matelas apaisant intelligent offre une gamme de niveaux de vibration/sonore allant de 40 à 63 décibels. Les bébés sont exposés à des niveaux sonores pouvant atteindre 80 à 90 décibels dans l’utérus, ce qui est nettement supérieur au réglage maximal du matelas apaisant intelligent.
Si votre garderie respecte la norme hospitalière relative aux machines à bruit blanc (qui est de 50 décibels), vous pouvez utiliser le matelas apaisant intelligent aux niveaux de vibration faible et moyen, car ces niveaux sonores sont inférieurs à 50 décibels. Les niveaux de vibration moyen-élevé et élevé ont des niveaux de décibels compris entre 55 et 62, respectivement, et les réglages de battements cardiaques bas et élevés ont des niveaux de décibels compris entre 55-60 et 60-63, respectivement.
Enfin, le matelas apaisant intelligent ne contient aucun élément chauffant, il n’y a donc aucun risque de surchauffe pour le bébé lorsque le produit est utilisé correctement et conformément aux directives du fabricant.
Question
Quand devrais-je commencer à utiliser le matelas apaisant intelligent?
Réponse
À moins que votre nouveau-né soit prématuré (moins de 37 semaines), vous pouvez commencer à utiliser le matelas dès sa naissance. Le produit est particulièrement efficace pour les bébés âgés de 0 à 4 mois ou pendant le « 4e trimestre ». Bien entendu, à mesure que les bébés grandissent, ils apprennent à s’apaiser eux-mêmes et pleurent plus souvent pour des raisons spécifiques (couche sale, faim, poussée dentaire, etc.). Heureusement, le matelas apaisant intelligent peut encore être utile pour aider les bébés plus âgés à apprendre à dormir seuls dans leur lit ou lors de voyages loin de la maison.
Question
Quels sont les niveaux de vibration et de battement cardiaque du matelas apaisant intelligent?
Réponse
Le matelas apaisant intelligent propose quatre niveaux de vibration différents (très faible, faible, moyen et élevé) et quatre réglages de battements cardiaques (très lent, lent, moyen et rapide) afin d’aider les parents à personnaliser les vibrations et le bruit blanc en fonction des besoins de leur bébé et à imiter les sons et les mouvements de l’utérus qui réconfortaient leur bébé in utero. Certains bébés ont seulement besoin d’un peu d’apaisement, donc les vibrations ou les battements cardiaques très faibles peuvent convenir.
D’autres ont besoin d’un réconfort plus prononcé, auquel cas le niveau élevé pourrait être le plus efficace.
Question
Qu’est-ce que le masseur apaisant Baby Soothe?
Réponse
Le masseur apaisant Baby Soothe est le tout premier masseur pour bébés qui apaise naturellement votre bébé en imitant le massage doux des doigts de maman. Il est équipé de 3 masseurs qui tournent doucement, ce qui active la réponse apaisante naturelle de votre bébé. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du masseur apaisant Baby Soothe, veuillez cliquer sur : https://www.youtube.com/watch?v=xFtFZuJod4Q
Question
Le matelas apaisant intelligent est-il lavable?
Réponse
La housse en coton et élasthanne est amovible et lavable en machine. La doublure intérieure résistante à l’eau peut être nettoyée à l’aide d’un chiffon. N’immergez aucune partie du matelas dans un liquide, car cela pourrait endommager ses composants électroniques.
Question
Quelles sont les façons et les endroits les plus courants d’utiliser le matelas apaisant intelligent?
Réponse
Le matelas apaisant intelligent peut être plié ou enroulé pour être facilement transporté partout où vous et votre bébé allez! La plupart des parents l’utilisent dans le lit ou le moïse de leur bébé, sous ou sur le drap. Cependant, vous pouvez également l’utiliser dans un parc, sur un tapis d’éveil, sur le sol, ou même dans le siège auto de votre bébé (par-dessus les sangles/uniquement sur le bébé) ou dans la poussette (par-dessus les jambes de votre bébé). Veuillez respecter toutes les consignes de sécurité relatives au matelas apaisant intelligent et à tout autre dispositif de soutien pour nourrissons que vous pourriez utiliser.
Question
Quelle est la durée de vie des piles du matelas apaisant intelligent ?
Réponse
La durée de vie des piles dépend de la manière dont vous utilisez votre matelas apaisant intelligent, notamment du niveau de vibration/rythme cardiaque que vous choisissez et du fait que vous l’utilisiez en continu ou que vous utilisiez l’un des réglages de la minuterie. L’application comprend un indicateur de durée de vie restante des piles pour vous aider à évaluer l’autonomie restante.
D’après nos tests réalisés avec des piles AA standard et dans des conditions d’utilisation normales, vous pouvez vous attendre à une autonomie d’au moins 30 à 50 heures avant que les piles ne commencent à s’affaiblir et que les niveaux de vibration ou de battements cardiaques ne diminuent. REMARQUE : si le niveau de vibration s’arrête immédiatement après avoir allumé le matelas, cela signifie que les piles doivent être changées immédiatement. Nous vous recommandons d’utiliser des piles AA rechargeables avec votre matelas apaisant intelligent, surtout si vous vous inquiétez de la durée de vie des piles.
Question
Le matelas apaisant intelligent a-t-il une limite d’âge ou de poids?
Réponse
Le matelas apaisant intelligent n’impose aucune limite d’âge ou de poids. En fait, de nombreux enfants plus âgés et adultes ont admis trouver les sons et les mouvements du matelas apaisant intelligent également relaxants. Ne vous surprenez donc pas si vous vous retrouvez un jour blotti(e) contre le matelas vibrant de votre bébé. Le poids placé sur le matelas peut affecter la puissance des vibrations ou l’autonomie de la pile. Plus le poids est important, plus les moteurs doivent fournir d’efforts, ce qui peut légèrement atténuer les vibrations et réduire l’autonomie de la pile.
Question
Puis-je laisser mon bébé seul avec le matelas apaisant intelligent allumé?
Réponse
Le matelas apaisant intelligent a été conçu pour être une option sûre et portable pour apaiser les bébés, et non un appareil de bruit blanc pour la nuit. De plus, le matelas ajoute un élément supplémentaire au lit de bébé, nous vous déconseillons donc de laisser votre bébé seul avec le matelas pendant une période prolongée. Si vous souhaitez utiliser le matelas pour aider votre bébé à dormir, nous vous recommandons d’opter pour la fonction d’arrêt après 15, 30, 45 ou 60 minutes. Après avoir lu toutes les consignes et avertissements et accepté l’entière responsabilité de l’utilisation que vous faites du produit, vous êtes libre de prendre la décision qui convient le mieux à votre enfant et à votre famille.
Question
Quand dois-je utiliser le matelas apaisant intelligent?
Réponse
Le matelas apaisant intelligent peut être utilisé à tout moment et en tout lieu. Il est facile à utiliser pendant la sieste ou au coucher, ainsi que lors des crises de larmes en milieu de journée, et est particulièrement adapté aux bébés souffrant de coliques ou de gaz excessifs.
Question
Comment allumer/éteindre le matelas et activer les modes vibration et battements cardiaques?
Réponse
C’est très simple. Tout d’abord, assurez-vous que les piles fonctionnent et sont correctement installées. Vous pouvez allumer le matelas et passer par les 8 réglages différents soit au moyen de l’application GRATUITE, soit à l’aide des boutons situés sur le matela. Pour l’allumer à l’aide des boutons, il suffit d’appuyer sur le bouton marche/arrêt du matelas et de le maintenir enfoncé pendant 3 secondes. Pour modifier les réglages, appuyez sur le bouton Mode.
Pour passer d’un réglage à l’autre, appuyez sur le bouton Mode afin de faire défiler les 8 réglages différents et de trouver celui qui convient le mieux à votre bébé : Vibration extra faible (le matelas s’allume et démarre en mode extra faible)
- Vibration faible
- Vibration moyenne
- Vibration forte
- Battements cardiaques extra lents
- Battements cardiaques lents
- Battements cardiaques rapides
Question
Les matelas apaisants intelligents sont-ils sans danger pour les bébés?
Réponse
Tous les matelas apaisants intelligents respectent ou dépassent les normes du certificat de sécurité des produits pour enfants de la CPSC (Commission américaine de sécurité des produits de consommation), ainsi que toutes les autres lois américaines et canadiennes applicables en matière de sécurité, sur la base de tests effectués par un laboratoire tiers. Toutes les zones de contact sont exemptes de phtalates, de BPA et de plomb. Des consignes de sécurité de bon sens sont incluses dans notre étiquetage et nos consignes d’utilisation.
Les vibrations et le bruit blanc du matelas apaisant intelligent sont également sans danger pour les bébés. Il n’existe actuellement aucune donnée clinique indiquant que les vibrations sont nocives pour les bébés et des produits vibrants similaires sont commercialisés et utilisés depuis 10 ans ou plus sans aucun effet néfaste connu. Le matelas apaisant intelligent offre une gamme de niveaux de vibration/sonore allant de 40 à 65 décibels. Les bébés sont exposés à des niveaux sonores pouvant atteindre 80 à 90 décibels dans l’utérus et leurs pleurs peuvent atteindre 130 décibels, soit des niveaux nettement supérieurs aux réglages maximaux du matelas apaisant intelligent.
Le matelas apaisant intelligent ne contient pas d’élément chauffant, il n’y a donc aucun risque de surchauffe lorsque le produit est utilisé correctement et conformément aux directives du fabricant.